Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

BiTo Fintech Center Limited ("BiTo," "kami," atau "milik kami") didirikan di Kepulauan Virgin Britania Raya. Kami mengoperasikan platform BiTo Fintech dan layanan terkait yang dapat diakses di bitofintech.com ("Platform").

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan Platform kami, mengunjungi situs web kami, atau berkomunikasi dengan kami. Dengan mengakses atau menggunakan Platform, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi yang Anda berikan secara langsung:

• Nama lengkap, alamat email, nomor telepon
• Dokumen verifikasi identitas (paspor, KTP nasional, bukti alamat)
• Alamat dompet dan informasi transaksi
• Komunikasi dengan tim dukungan kami

Informasi yang dikumpulkan secara otomatis:

• Alamat IP, jenis browser, informasi perangkat
• Halaman yang dikunjungi, waktu yang dihabiskan, URL perujuk
• Cookie dan teknologi pelacakan serupa

Informasi dari pihak ketiga:

• Penyedia verifikasi identitas (pemeriksaan KYC/AML)
• Penyedia likuiditas dan mitra infrastruktur perdagangan
• Layanan analitik dan pencegahan penipuan

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk:

• Membuat dan mengelola akun keanggotaan Anda
• Memverifikasi identitas Anda sesuai dengan peraturan yang berlaku
• Memproses transaksi dan penyelesaian ke dompet tertaut Anda
• Memberikan dukungan pelanggan dan menanggapi pertanyaan
• Mengirim komunikasi terkait layanan dan pembaruan platform
• Memantau aktivitas platform serta mendeteksi perilaku menipu atau mencurigakan
• Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi
• Meningkatkan Platform dan mengembangkan fitur baru
• Melakukan analitik internal dan pelaporan bisnis

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami tidak menggunakan informasi pribadi Anda untuk pemasaran yang tidak diminta tanpa persetujuan Anda.

4. Dasar Hukum untuk Pemrosesan

Kami memproses informasi pribadi Anda berdasarkan dasar berikut:

• Keperluan kontraktual — untuk menyediakan layanan yang Anda minta
• Kewajiban hukum — untuk mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk persyaratan anti pencucian uang (AML) dan kenali pelanggan Anda (KYC)
• Kepentingan sah — untuk mengoperasikan, memelihara, dan meningkatkan Platform, serta melindungi dari penipuan dan penyalahgunaan
• Persetujuan — apabila Anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk aktivitas pemrosesan tertentu

5. Bagaimana Kami Membagikan Informasi Anda

Kami dapat membagikan informasi Anda dengan:

• Penyedia layanan — penyedia verifikasi identitas, KYC/AML, hosting cloud, analitik, dan dukungan pelanggan yang memproses data atas nama kami berdasarkan kewajiban kerahasiaan yang ketat
• Penyedia likuiditas dan mitra perdagangan — sejauh diperlukan untuk mengeksekusi transaksi di Platform
• Otoritas regulasi dan hukum — apabila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan regulasi
• Pengalihan bisnis — sehubungan dengan merger, akuisisi, atau penjualan aset, di mana informasi Anda dapat dialihkan sebagai bagian dari transaksi

Kami mewajibkan semua pihak ketiga untuk mempertahankan standar keamanan yang sesuai dan hanya menggunakan informasi Anda untuk tujuan saat informasi tersebut dibagikan.

6. Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu setelahnya sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Di sebagian besar yurisdiksi, catatan keuangan dan dokumen verifikasi identitas wajib disimpan minimal selama lima tahun setelah berakhirnya hubungan bisnis.

Apabila data tidak lagi diperlukan, kami menghapus atau menganonimkannya secara aman.

7. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, kehilangan, perubahan, atau pengungkapan tanpa izin. Ini mencakup:

• Enkripsi data saat transit dan saat disimpan
• Kontrol akses yang membatasi data hanya untuk personel yang berwenang
• Penilaian keamanan dan pemantauan secara berkala
• Pemisahan data klien dan data operasional

Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman. Meskipun kami mengambil tindakan pencegahan yang wajar, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

8. Cookie

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengoperasikan Platform, mengingat preferensi Anda, dan menganalisis penggunaan. Anda dapat mengontrol pengaturan cookie melalui browser Anda. Menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas Platform.

9. Hak-Hak Anda

Bergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk:

• Mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda
• Meminta koreksi atas informasi yang tidak akurat
• Meminta penghapusan informasi Anda, tunduk pada persyaratan penyimpanan hukum
• Menolak atau membatasi aktivitas pemrosesan tertentu
• Menarik persetujuan apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan
• Meminta salinan informasi Anda dalam format yang dapat dipindahkan

Untuk menggunakan salah satu hak ini, hubungi kami di support@bitofintech.com. Kami akan menanggapi dalam jangka waktu yang wajar.

10. Transfer Internasional

BiTo Fintech Center Limited beroperasi secara global. Informasi Anda dapat ditransfer ke dan diproses di negara selain negara tempat tinggal Anda. Kami mengambil langkah-langkah untuk memastikan transfer tersebut dilakukan sesuai dengan persyaratan perlindungan data yang berlaku dan bahwa perlindungan yang memadai telah diterapkan.

11. Tautan Pihak Ketiga

Platform kami dapat memuat tautan ke situs web pihak ketiga. Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk situs web tersebut. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi situs pihak ketiga mana pun yang Anda kunjungi.

12. Anak-Anak

Platform kami tidak ditujukan bagi orang di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah umur. Jika Anda yakin kami telah mengumpulkan informasi dari anak di bawah umur, harap segera hubungi kami.

13. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material dengan memublikasikan kebijakan yang diperbarui di situs web kami dengan tanggal berlaku yang direvisi. Penggunaan Platform yang berkelanjutan setelah perubahan dipublikasikan merupakan penerimaan atas kebijakan yang diperbarui.

14. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini: